为什么TA明明找我倾诉了那么多事情，我安慰TA，TA好像装听不见一样，那TA和我说那么多到底是想做什么?

　　你有没有也遇到过类似的情况呢。当别人听不进我们的安慰或是建议时，我们就容易感到生气，然后不想继续听TA说话，也不想和TA说话。

　　别人长篇大论的倾诉，也许只是想找个人听听TA的故事，或是想找个人理解TA，关心TA。我们可能不知道别人想要的是什么，但是对于我们自己来说，如何更好地安慰到别人呢?

　　我们的安慰必须是肯定别人当下的感受。试想一下，对一个考试考砸了的学生说“没关系，下次考好一点就可以了，失败仍成功之母”，或是对一个失恋的人说“没关系，这个人不适合你，下次你一定可以找到一个更适合你的人”。也许现在我们可以清楚地感受到这些话不能真正的安慰到别人，但是当我们真正面对这些情况时，可能就会不由自主地说出这些“安慰”别人的话。

　　如果我们的安慰是想要帮助一个人往正向积极的角度去看待问题和思考，那么在此之前，最好是先肯定对方当下的感受。比如说考试失败了，心情就是会沮丧的。失恋了，心情就是会伤心的。当别人已经把自己的情绪表现出来的时候，我们就不用担心说“沮丧”和“伤心”这些词会不会揭到别人的伤疤。其实，如果你能准确点到别人内心的真实感受，别人才会真正地感受到被安慰。

　　需要注意的是，如果我们的点到别人的真实感受，但别人不认可我们的安慰，我们最好的反应是承认自己对TA的问题和心情还不是很了解。有时候，人们会因为感到自责或是羞耻而不愿意承认自己的情绪，这是人类的正常反应。也许此时无声的陪伴就是我们能够给别人的另一种方式的安慰。如果允许的话，适当的拥抱和拍拍肩膀也是一种有效的安慰方法。

　　同样的道理，有的人听完之后会恍然大悟，有的人会听也听不进去。这是因为每个人都是独立的个体，都有自己的独立的思想和认知。因此，当我们觉得别人听不见的安慰或建议时，我们只需要知道，也许我们说的话不是对方所需要的，仅此而已，不需要因为别人接收不同我们的安慰而生气。当然，前提是我们要清楚自己说的话是不是真的是“安慰”的话。