生活中，我们很乐意给予别人安慰、建议和忠告。因为我们的安慰、建议和忠告是基于自己的人生经验和认知总结出来的精华，所以我们也有理由相信，这些安慰、建议和忠告同样可以帮助到别人，我们会乐此不疲地在做着这些事情。然而，有时候助人会让我们感到挫败，因为别人可能会不接受，不认同，甚至是质疑你的助人目的。这种情况，往往与我们的表达方式有关系。

　　“你不应该这样想，你应该这样想......”，“你不应该这样做，你应该这样做......”。有些人在分享自己的成功经验和心得感悟之前，会习惯性地先“否定”一下别人刚刚告诉我们的事情。其实回应别人说的话，以表示我有在认真听你讲话，这是良好沟通中的一个重要技巧。然而，如果我们的回应缺少理解、支持、鼓励和中立客观的内容，对听者来说，可能会有一种你在教训我的感觉。试想一下，当你把自己的心事告诉别人，别人反过来给了你一堆心灵鸡汤式的说教，你会有什么样的感受呢。

　　当然以上并非是绝对的情况，对于一些比较理性的人来说，道理式的说教可能反而会起到“点醒”的作用。生活中，大部分人在遇到问题的时候往往会偏感性一点，也就是所谓的情绪化。感性的人一时间很难去接受理性的思维，这就是为什么有时候我们的安慰、建议和忠告说得越多，别人的情绪会越激动。此时我们的好心变成了一种“说教”。

　　对于感到自己被“教训”了的人来说，没有被别人理解到，没有被支持，没有被鼓励，这才是他们最在乎的事情。试想一下，当你打开了自己的心扉，倾诉心事之后，迎来的却是别人的打击，你会有什么感受呢?这是一种二次伤害。那些在人际关系中不敢开放内心，缺少安全感的人们，往往就是成长过程中被这样伤害过有关系。

　　对于给予别人安慰、建议和忠告的人来说，自己说的内容完全可以解决别人的困惑和烦恼，为什么别人就不愿意相信，不愿意听呢?这也是一件令助人者苦恼和无奈的事情。其实，对于一个内心情绪复杂的人来说，帮助他们最好的方法是要先给予理解和支持，等待情绪消散了之后，才有可能回到理性思维上。试想一下，如果一个人本身已经对自己的行为感到自责和愧疚，我们还要再去“说教”对方，再去指出对方的“错误”，这不就会让别人更加自责和愧疚了吗?