有人问,和别人第一次见面,想要和对方快速建立比较好的关系,需要怎么做?是要表现得“自来熟”一些,让对方感受到热情,还是先要表现得彬彬有礼,避免自己哪里表现得不好,引起对方的反感。
人们会在15秒内形成对一个人的第一印象,这15秒可以发生很多事情,简单的打招呼和嘘寒问暖,还有保持行为举止的礼貌是一种尊重对方的表现。而接下来沟通中的表现也至关重要。有的人话很多,但别人并不喜欢与之交谈,有的人话不多,但别人却愿意与之交流。这其中的“秘密”就是倾听的技巧。
想要和别人快速建立关系,我们需要鼓励对方先说话。如果你不确定自己聊天的话题是不是对方感兴趣的,那么多鼓励别人先说话,我们就可以了解到对方感兴趣的事情,并由此继续交流下去。不要轻易打断别人说话,除非别人说话滔滔不绝而又抓不到重点,你不知道对方在说什么的时候,我们可以适时打断,询问对方想表达什么。
想要快速建立关系,倾听时就要多关注“情绪”的部分。缺少对倾听的训练,交流可能就变成了对问题的讨论,这对建立快速建立关系有很大影响。比如在别人描述了自己很艰难的分手之后,有的人会问“你为什么会做出那样的选择呢?”,“那你们现在还有联系吗?”等问题,有的人会说“分手的决定对你来说很不容易,让你内心很不好受”。前者关注到的是表面上的事情,后者关注的是事情对其内心产生的影响。“走进内心”的交流更能够让别人感觉到被理解,感到被理解了,关系自然就能够快速地建立起来。如果只是八卦地问一下表现上的问题,别人会有被“询问”的感觉,“凭什么我要告诉你那么多事情”,自然不愿意继续说下去。
快速建立关系的倾听技巧在于我们要表现出真诚的耐心。想一想,当别人说起自己故事的时候,你能完整听完别人的事情吗?有些人可能会憋不住,忍不住地插话,询问事情细节。这虽然能够帮助我们更好地了解别人想说的事情,但是很多时候,我们受主观意识的影响,关注的都是自己感兴趣的内容而已。这就和别人不在同一频道上交流了。而如果我们能耐心地听别人把话说完,结果可能就会不一样。
“听”是人类的一种本能,不需要动脑筋的,我们随时随地都可以听到身边的声音。而“倾听”是一种需要动动脑筋的能力。很多人都喜欢懂得倾听的人,因为他们总是能够善解人意。
相关内容
Comment