心理学是一门公认的科学，而心理咨询，作为一种专业的心理干预手段，也正在被越来越多的人所熟悉和认可。然而，不了解心理咨询的人认为心理咨询只是简单的聊天。其实，所有的心理咨询，基本都是在做这三件事情。

　　第一是疏导情绪。当情绪如潮水般涌上来的时候，人就容易失去理性，无法中立客观地看待和分析事情，同时也无法接受别人提出的任何有建设性的建议。比如一个员工被领导无端批评，员工会感到愤怒和沮丧，同事劝他“算了，不要生气了，你生气了也没有用，赶紧把手头上的任务完成了就没事了”，这个建议符合实际，但被骂的员工很难听得进去。在心理咨询中，咨询师就会通过倾听、共情等技巧，帮助来访者疏导情绪。释放后情绪之后，来访者的内心就会平静下来，大脑回归理性，从而能够以更加客观的视角看待问题。

　　第二，是通过澄清事实来调整认知。比如说来访者可能会说“我很失败”，这是一种片面的，不合理的信念。心理咨询师可能会回应说“这件事情没有做好，你觉得这件事情失败了”，或者咨询师会说“截止目前，你觉得这件事情是失败的”。这些巧妙的回应看似简单，却隐藏着深刻的暗示。它帮助来访者从“我是一个失败者”的自我否定中解脱出来，暗示来访者事情是失败的，而不是人失败，事情暂时是失败，但未来有无限可能。当认知得到调整后，来访者看待问题的角度会变得更加积极和乐观，内心也会获得更多的力量去面对困境。

　　第三，是探讨可行的行为。同一个方法，不是每个人都能做到。比如一个从不撒娇的人，很难一下子学会撒娇;一个从不主动认错的人，也很难瞬间变得善于反省。心理咨询师会帮助来访者探讨可行的行为。对于从不撒娇的人，咨询师可能会建议他先从修改称呼开始，用爱称来称呼对方。这个小小的改变就容易做到。对于从不主动认错的人，咨询师可能会建议他先从写信开始，把那些说不出口的道歉和反思写下来，说不出口的话用笔写出来，就更容易做到。通过这些可行的行为，来访者能够在实践中逐步积累经验，改变自己的行为模式，从而实现自我成长和改变。

　　由此可见，心理咨询不是简单的安慰和给建议，更不是随意的聊天。它是一场心灵的深度对话，通过疏导情绪、调整认知和探讨可行行为，帮助来访者走出心理的困境，找到内心的平静与力量。在这个过程中，咨询师不仅是来访者的倾听者和引导者，更是他们心灵成长的陪伴者。