相信很多人都在追大幂幂和wuli滔滔主演的《谈判官》电视剧,是不是有很多人都很羡慕剧中的大幂幂对于谈判时用的技巧?其实她的秘密武器一点也不神秘,但是为什么简单的几句话就能够改变一个人之前做好的决定呢?其实最主要的就是:学会运用一些细节以及理解对方的感受。
应着这部剧的热播,我也凑上去看了一下。大幂幂一出场,念了一堆需要说服的对象的资料,之后得出了一个结论:这个人并不缺钱。嗯?就这个?我当时看到是懵逼的。
然后经过一个不正常的飞行阶段,大幂幂在一个小时不到从上海飞到了美国。大幂幂带着自己的好友去人家老总的房间面前要“投诉”。终于进到老总的房间的时候,我看到这里想,下面终于是一堆的话来劝老总了,但是大幂幂没有开始她的劝说,反倒是真的开始投诉起来。
估计让观众大掉眼球的就是,大幂幂竟然在赶过来的路上,录了和司机对话的录音。这样子细节的处理,吸引了老总继续谈下去。不同于其他人的谈判语言,大幂幂是通过自己使用老总公司的软件之后的感受和反馈,让老总终于妥协和另外一家公司合作。
在这里,大幂幂的初场首秀就也结束了,仅仅短短的几分钟,一个价值上亿的合作案就被大幂幂促成了。即使是个路人,我也不禁为大幂幂的编剧给上一个大写的赞。
仅仅短短的几分钟,其中谈话的过程已经包括了很多在平常生活中我们能够用到的谈话技巧。
了解对方基本资料
在到美国帮助自己好友说服合作案其中一个老总的时候,大幂幂就在翻阅这个老总的资料。这些资料或许大家在网上都能够搜索的到,这么多的信息只得到说这个老总并不缺钱,但是已经很大程度上的排除了一个错误的切入方向。说服这个人,就不能够和他谈钱。
2. 从旁切入
在大幂幂到达美国之后,她没有再问好友任何问题,反而是从要投诉这个点,获得了老总的关注和说话权。作为说服的一方,如果不知道怎么切入,最好就是找到对方比较关心,也会愿意继续和你谈的点,而不是直奔主题,这样子也给了对方一个下台阶的机会。
3. 细节决定成败
在获得谈判权的时候,大幂幂并没有直接说我是来劝你的,如果你答应的好处有什么,坏处有什么。如果你直接给人来一套说理,别人会直接请你出门。他想要听的并不是你说的大道理。而是能够给予他想法改变的一个点,大幂幂坐下来了,还是在谈她的投诉问题。也从投诉问题延伸到了两家合作的好处,不会被刷单,也能够造福顾客。这就是老总最想要听到的结果。
或许你说,我们没有办法在生活中就这么注重细节,但是其实这些细节都是我们多注意就能够得到的,如果我们在路上少玩手机,少睡觉,旅途上的风景也是你能够切入话题的好方向。
作为职员,多多观察老板喜欢的东西,最多使用的物品,讨好老板加薪升职其实没有那么困难。当然,如果人际关系中出现了问题,找准细节,我们也能够当一个“知心大姐姐”/“知心大哥哥”!
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