批评和生活一样,总不是都公平的,也许有的时候对方的批评甚至都完全只是他自己的问题,与我们没什么关系。一个人可能因为焦虑或者不顺而批评被人。然后,来自外界的批评,让我们很容易炸毛。
我们要如何应对批评呢?以下是十个小建议:
1、听,但不一定要回答。注意倾听对方的批评,但不要计划如何去回答。有时候,我们只需要听听对方的想法和意见,以更客观了解自己,不一定都要去回答,特别是你有情绪还不知道如何回答的时候。
2、问,一定要具体。对于自己不明白的地方可以提问清楚,比如你觉得我这样做不对,具体是哪里不对?是我刚刚说话的方式不对,还是我提的建议可行性不高。
3、避免采取防御态度。不要带着争论和反驳的想法去听,这样只会让自己更加有情绪。相反,要听安歇你同意的批评意见,哪怕其他的内容都过于夸大和不准确。
4、同意的地方先道歉。对于自己同意的那个部分先道歉,接受自己的问题,承认自己的不足,这是一种成熟的表现。
5、不要批评那些正在批评你的人。也许有时候你会提出自己的抱怨和抗议,但是肯定不是在另外的人正在表达不满的时候。情侣夫妻之间的吵架往往都是从互相批评抱怨开始,矛盾僵化一发不可收拾。
6、保持冷静。在应对另外一个人的批评时候不要多做反应,同时要保持低调。焦虑和激动的情绪会推动事情向不良的方向发展。如果你想解决问题想继续保持一段关系,一定要控制好自己。实在觉得难以忍受,可以走开冷静一下。
7、表达差异。只有在你能不加批评、指责和羞辱的时候,才能表达两人之间的差异:“关于这一点,我不同意你的看法····”澄清双方不同的观点和想法,互相理解,而不是任由误会破坏关系。
8、停止对方的羞辱伤害。终止没有效果而且会对你产生伤害的话,你可以这样说:“我需要一些时间来考虑你说的话,我们再定一个时间来讨论这件事吧”或者“你这样说让我感觉受到了轻视,你的话伤害我的感情”或者“我需要你一次只提一条批评意见,如果你开始翻旧账或者一条接着一条批评我,我是听不进去的”。
9、只谈真正重要的问题,其他的内容就随它去吧。对话之中,肯定都有很多无效的信息会分散我们的注意力,要记住,只谈真正重要的问题,而不是被无关内容影响谈话效果和结论。
10、当你的情绪激动的时候,什么都不要做,让自己冷静下来才是王道。
没有人喜欢成为被批评的对象,但是面对这项挑战可以让我们学会很多东西。通过练习,我们可以更好地以不同的方式倾听、提问,平复自己激烈的情绪,亲近而不是疏远对方。
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