每个人身边总有那么一些很爱抱怨吐槽的人，无论什么事，都要拿出来说一番。工作、生活、情感种种都是不如意，最让人抓狂的是，你给他建议，他并不会改变，也不会采取任何积极的行动。

　　在这种情况下，安静倾听都变成一项艰巨的任务。消极的情绪很容易让我们也陷入情绪深渊，特别是抱怨来自家里人，而不是地铁上遇到的一个陌生人。

　　如果对方的抱怨超过了我们的倾听极限，我们就需要想办法结束两个人之间的对话，或者转移话题。最终的目标是尽量不会破坏关系，也能保护自己。

　　如果对方的抱怨我们避无可避，以下是几点应对抱怨的建议：

　　1、自己先冷静。紧张只会滋生更多的紧张，对抗也会滋生出更多的对抗。在你冷静的时候，你不会避开来自家人朋友的抱怨，不会感觉到焦躁和不耐，而是能够用客观的眼光来看待他们的问题。所以，当自己状态不太好的时候，不妨先冷静一下，或者寻求信任的人的帮助，不要直接去面对对方的抱怨吐槽。

　　2、给对方提供可沟通的内容。有的时候，一个人在一个情景里久了，容易忘记了该如何与别人保持链接，只能通过大脑的抱怨(但有时是通过批评别人或者提供建议)来和人沟通。如果我们不想听别人的抱怨，想把对话从习惯性的方向上转移到别处，那么需要给对方提供可以沟通的内容。比如“妈妈，我确实很想知道弟弟的近况，但是我觉得他的比例占了很多注意力，我想了解一下你最近怎么样”。

　　3、不要把某个话题永远排除在外。上面说的排除话题能带来短暂的放松，我们也需要一些界限。但是完全禁止那些有争议的话题只会让问题转入地下，只会加剧对方的焦虑和担忧。当家庭关系很紧张的时候，用幽默、轻松和想象力来转移抱怨和消极情绪很有用。我们说话的语气和说话的内容一样重要，最困难的地方就是如何使传递出去的焦虑比接收到的少。

　　4、积极回应。如果我们总是用对抗的态度来回应不断重复的消极对话，那么我们自己也会形成一种狭隘的习惯性模式。我们需要做的与此相反，应该调动自己的创造性，把对话带到一个新的意想不到的方向上去。比如妈妈又在抱怨你的单身，你可以用反直觉的方式问她：“妈妈，对于我单身你好像很担心，你可以告诉我你担心什么吗?”“妈妈，如果你没有结婚，你觉得自己作为单身女性，会怎么过好生活?”

　　5、表明自己的态度。如果我们提出的问题能够引发对方的思考而不是对抗，那么对方就更能明白我们的感受，我们也能用更多的同理心做出回应。当我们表达自己的极限时(“妈妈，你不停要求我去相亲对我来说没有什么帮助，只会让我更抗拒结婚”)，对方会更有可能理解我们的意思。当然，前提是要确保我们对方感觉到我们真的听到并理解了他们的话。

　　不管是什么关系，我们都必须了解自己有多少能力可以用同情的态度倾听别人的诉说，还要搞清楚如何在必要的时候保护自己。如果我们能够设定界限，又能用有效的方式回应对方的敏感话题，那么两个人的关系都会得到加强。

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