当朋友向你倾诉烦恼时,你除了安慰他们之外,还会做什么呢?会不会安慰之后会再给他们建议呢?很多人都有这样的习惯,为了尽快安抚朋友的心情,会等不及地插几上句安慰TA的话或是提点建议。也许你没有意识到,这是一个不太好的习惯。天音心理的老师们这样说。
当朋友和你诉说TA自己正在担心或是烦恼的事情,比如说老板最近好像对TA很不满,不知道自己是不是要被炒鱿鱼,或者是感觉自己最近运气很糟糕等等。很多“倾听者”会下意识地说“不要这么想,你能力这么强”,“没事的,不要想太多”等等类似安慰的话。
然而,假设你自己向别人倾诉这些烦恼时,得到的也是这些安慰的话,你会有什么感觉呢?别人的安慰话“总结”并且“终结”了你的倾诉,使你本想找人诉说的烦恼和担心重新被压回了心里。你的压抑情绪会延伸直到你们本次聊天结束为止。
当你使用这样的安慰话时,会让诉说的人感到“被忽略”。甚至会把你这样的安慰话重新“翻译”,潜台词就是:不要和我说这些,我不想听;你这些事情都是小事情,没关系。这会让诉说者感受到更加沉重的打击。
旁观者很清楚,你想安慰别人本身没有恶意,很多人都是出于好意才会去安慰别人。但是请你设想一下,假设你和别人说“我饿了”(这是你的想法和感受),别人告诉你“不要饿”或是“没关系的,你想多了”类似的内容。你的内心肯定会认为这个人在否定我的想法和感受,TA根本不清楚我的问题,不明白我的感受,也不理解我。自然你也不想和TA多说话了。
如果你的朋友正在烦恼和担心,你最好的安慰方式就是听TA把所有的话讲完,然后向TA表示理解,如果你不知道说什么才好,那就说“我能理解你的问题,这对你来说是挺......”,这句话比你告诉对方“你没事的”更加能让TA感受到安慰和支持。要明白别人也是因为信任你,把你当朋友才会跟你讲这些。
告诉别人不要担心某事,并不能帮TA解决内心的焦虑和烦恼,反而会让TA对你多了一份防御性,感觉受到伤害,更加不愿意把内心的感受告诉你。
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