在没有真正体验过有质量的心理咨询之前，有些人很难分清楚心理咨询到底与普通的聊天有什么不一样。但是我们可以先从通过一些总结性的内容来认识一下。

　　1、专业心理咨询师更能明白你的内心需要。

　　当我们和别人说起自己心事的时候，有的人希望别人能够给自己提供解决问题的建议，有的人则是希望别人能够在听完之后理解自己的困难，看到自己内心的委屈等心情。

　　普通的聊天往往关注的是表面事情的解决方法，就像当我们和别人说起自己的事情的时候，收到的反馈大多都是“你应该这样做”，或是“你应该那样做才行”。而心理咨询关注的是你内心的需求，到底是先疏导情绪，还是先澄清问题，都会根据谈话者的状态去进行谈话。

　　2、专业心理咨询师更能够理解人的心理障碍

　　当一个人出现严重的心理问题时，可能会做出常人难以理解的行为，比如说歇斯里底、强迫偏向、抑郁倾向等等。普通的聊天往往会去评论“这个人有病”之类的话，然后进行贴标签。就像平时见到一些行为异常的人，有些人会不由自主地远离他们。而心理咨询师可以觉察到行为异常背后可能存在的原因，理解异常的行为，在接纳的基础去讨论存在的心理障碍。

　　3、专业的心理咨询师懂得觉察，保证了沟通顺畅

　　当我们和别人的观点不一致的时候，越讨论，现场的火药味可能会越浓。普通的聊天可能是双方都在强调自己的想法和观点，双方都感觉到自己的想法和观点被对方否定。而心理咨询时，心理咨询师就会觉察到来访者可能真在使用“否认”或是“压抑”等心理防御机制。

　　使用专业的咨询技术，可以帮助倾诉者进行自我觉察和探索，看到自己的行为模式。如果没有专业的咨询技术，沟通可能就会不欢而散，比如说我们可以会直接说“你不能逃避，你要正面面对问题”等等，这样直白的道理并不是每个人都能够接受和理解。而专业的心理咨询师谈话是能够让人感觉到没有压力，更好地帮助别人找到困扰的根源。

　　4、专业的心理咨询师接受过专业的训练

　　一名合格的心理咨询师一定是懂得倾听和共情，更加不会把自己的观点强加在别人身上。这是需要经过长时间的自我觉察和调整之后才能拥有的能力。此外还有催眠技术，沙盘游戏技术，在某些心理案例中，这些技术能够很好地帮助他人解决心理困扰。而这些技术，同样是需要培训。这是普通聊天所不能达到的效果。

　　心理咨询的作用往往是在有过相应体验之后，才能明白它到底与普通的聊天有什么不一样。但是，我们通过一些心理书籍，学习到一些心理知识并将其运用在我们的生活当中去的时候，也有可能从中体能到心理学的作用。