“情商”是心理学家们提出来的与智商相对应的一个概念。它被越来越多的人所熟悉，尤其是在人际关系中，当一个人说错某句话或是做错某件事情的时候，可能就会被议论“你情商太低了”。其实，情商没有那么神秘，我们可以简单地理解它就是一种经过训练就可以掌握的能力。

　　“情商”体现在我们对人事物的观察能力上。如果一个人滔滔不绝地倾诉着自己的事情，没有注意到倾听的人已经开始不耐烦了，那么这两个人的关系可能就会出现问题。不耐烦的表现有哪些呢?比如说皱眉头、抿嘴唇、眼神迷离或是视线时常望向其它地方，又或者是时不时地深呼吸，点亮手机屏幕看时间等等。这些行为可能都是在表达“不耐烦”的情绪，当我们看到别人有这些动作时，是否会觉察到别人的意图呢?

　　觉察到别人的意图时，我们就可以做出一些有情商的反应。比如说别人已经对我们聊天的话题不感兴趣了，那我们需要寻找新话题，避免两个人的聊天最终变成一个人的单口相声。有时候，如果我们观察到别人的动作，但却不知道那代表着什么意思，可能比较好的做法是暂停自己的表达，询问一下对方此时的感受，以示关心。毕竟沟通就是一种你来我往的交流方式。情商其实没有那么神秘，它就是一种你能够觉察到并照顾到他人情绪的能力。

　　情商还体现在我们的表达方式上。两个人分别用自己习惯的表达方式来讲述同一个故事，一个人讲得绘声绘色，人们听得津津有味，另一个人可能讲得平铺直叙，人们听起来感觉平平淡淡。为什么会这样呢?因为“语言”是影响人们心理活动的因素之一。

　　“只要话说得好听”，“只要说话不得罪人，不攻击人”，“只要不随意评价别人”，“只要我们对事不对人地说出自己的感受”，我们可以把这些当成一种指导，让我们在说话之前，先思考一下我们说的话可能会引起别人什么样的感受。想要掌握高情商的表达能力，刚开始会有难度，我们可能找不到合适的词汇或是句子来表达自己想表达的意思。但这没关系，模仿学习你所敬佩的高情商的人的用词用句，或是多读书，多看书，只有大量“高情商”的表达方式输入到自己的脑子里面了，我们才会有“高情商”的输出。

　　“高情商”其实并没有那么神秘，它就是一种需要长时间学习和训练就能掌握的能力而已。