人的每一天都是在经历事情和处理问题中度过，有些问题我们不知道怎么处理，难免需要求助，有时候别人也会求助我们。相比于解决掉自己的烦恼，我们会觉得帮助别人处理他们的问题会更加容易，也更能使我们感到快乐和有成就感。或许在给予别人建议或是开导帮助的时候，我们这样做，可以获得一个好效果。

　　大道理的说教与人生经验的劝导，往往很难起到一个好效果。一个正在为失恋而伤心的人，告诉TA“不用伤心”，“天涯何处无芳草”等等，TA能听得懂，但还是会伤心。这样的情况，一方面是处于情绪中的人们很难做到理性地看待问题，自然无法从那些大道理和别人的经验中悟到有用的收获，另一方面是成长经历不同，所受的教育不同，阅历不同，认知不同，身份不同等等，这些“不同”会在一定程度上限制了人们对别人观点的理解与分析能力，使TA即使悟到了，也不认可那样的内容。

　　所以，开导别人，不仅要抓好时机，还要说对“东西”。所谓时机就是在别人情绪释放得差不多的时候，只有当别人把自己想倾诉，想吐槽，想呐喊的东西统统像倒垃圾一下倒出来之后，才轮到我们讲话。为了帮助别人更好的释放情绪，我们也要适时给予一些简单回应，例如“嗯”，“这样啊”等等暗示别人继续讲下去的回应。有时候，保持沉默也是一种回应方式。

　　急于开导是因为我们急于给予别人帮助，但越是着急越容易吃闭门羹，甚至可能还会产生挫败感。只有自己沉得住气，我们的好建议，好方法才有可能被别人接收到。

　　有了前面的铺垫，后面只要说对“内容”，开导的效果自然就可以看得到。这个“内容”始于我们对别人问题的理解与分析，终于别人自己的想法与决定。简单地说，我们要立足于别人的事情，帮助别人找到自己的答案，而非我们给他们答案。

　　如一对结婚一年的夫妻，因为每天喋喋不休的争吵而要离婚，但真要去离婚时又选择回避，不去办理离婚手续。TA可能是在伤心难过，但那是为吵架而难过，还是因为离不了婚而难过，又或是TA的难过其实是因为爱人在某些事情上的不理解与不信任。TA并不是真的想要离婚。如果我们在开导别人的时候，能够先把TA们的问题澄清清楚，那么，我们在掌握更准确具体的事件经过时，别人也能够通过对问题的思考回到现实，回归理性，梳理自己的情感。

　　当我们对一件事情，一个问题有了清楚的认识，知道自己的情绪从何而来时，就可以像打预防针一样，我们可以不让问题扩散到其它地方，只针对一个问题对症下药，这就很容易了。而现实是，有些人说自己痛，但具体哪个部分痛并不清楚，只是一种感觉，有些人开导别人时也是这样，不清楚哪里痛，就开始按照自己认为的那个痛的部位去治愈，结果自然也无效。沉得住气，找准问题，找准时机，你的理解，感同身受和陪伴，就可以帮助任何一个人。

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