或许你在担心，当面指出别人的问题会破坏你们的关系，担心别人觉得你在指责他们，担心别人不接受你的想法。又或许你是出于好心，即使别人表达出其自身内心的不良意图，你也想要肯定TA，鼓励TA，从而帮助其改正。然而，有时候我们会发现，这些过多的担心或是好意，反而会拉远了两个人的距离。

　　心理咨询中有一项基本功叫做共情，它要求咨询师必须准确地感受到来访者的情绪与想法，针对来访者的内心活动给予回应，并保持中立客观的态度。概念大家都懂，但想要真正掌握则需要大量的训练。因为在现实生活中，我们有可能在倾听别人时，内心已经对别人的行为或是想法做出了“好”与“不好”的评价。

　　当做出“好”的评价时，我们可以毫不犹豫地表达出钦佩，赞赏，或是鼓励与认同。比如称赞对方是一个很负责任的人。而当做出“不好”的评价时，我们可能就会变得不自在，比如对方的表达中存在着歧视的意味。此时究竟是要继续寻找其身上的优点，还是直言不讳地点明问题，这样又会不会影响到谈话氛围与两人关系?当我们选择继续说些“好听”话时，有可能反而会影响到关系的建立。

　　你是否遇到过明明自己说了很多好话，但说得越多反而越不对劲，甚至听的人还表现出不耐烦呢?其实，想要建立良好的人际关系，说好话绝对不是一剂万能药。关键在于你是否能够说到对方的心坎里。就如某人“不喜欢”TA的同事，故意在背后说其坏话，说其影响员工团结等等，假设此人有自知之明，承认自己对同事存在偏见的心理。此时，如果我们仍然去寻找好的优点，说TA为公司着想等等，这不是TA的真实内容，说不到对方心坎里，反而显得我们自己虚伪。而如果我们能够用倜侃或是直接点明事情说“我隐约感觉TA的存在好像影响到你在公司的地位”或是“TA的存在影响到你的地位，你对TA有偏见就很能被理解，谁能不为自己着想”。这些“不好听”的话，反而更能接近彼此的距离。

　　为什么总说好话不一定能建立良好的关系?从某种程度上讲，有时候，这种行为的结果和拍马屁的效果类似。不同的是，有些人是有意为之，有些人是无意之举。

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