你是否在一段关系中产生过抱怨，或是别人经常抱怨你，抱怨你不关心，抱怨你不理解。面对抱怨，有时候你会觉得自己很委屈，就像“欲加之罪，何患无辞”一样。抱怨意味着某人对某人的不满。天音心理的咨询老师说：抱怨之所以会很难被打消，是因为我们都认为自己是对的一方。但是无论谁对谁错，抱怨产生了，任何一方都要为抱怨的情绪负责。那么要如何处理别人对我们的抱怨呢?

　　抱怨并不是单纯地想要数落某个人的不是，仔细倾听，每一个抱怨背后都是一个请求。“你怎么那么晚回家”是想说“我想知道你是否安全”;“你怎么不打电话给我”是想说“我想和你说话了”。有时候，一句简单的“早安”，它的意义并不简单，如果你没有意识到这一点，最后的处理方法是，以接受对方的问题，或是尝试给别人他所要求的内容来回应他。如果你什么回应也没有，或是以同样的抱怨方式去回应，结果就是你觉得累，别人也觉得累。

　　无论别人抱怨的是什么内容，在抱怨的时候，请不要急于去反驳或者尝试去纠正他。抱怨的人内心本来就已经积压了不满的情绪，你的反驳或是纠正都在暗示他：不要说了，是你自己想多了，没有的事情。试想一下，如果你告诉别人“你不要再把垃圾扔到我这边过来了”，对方回应你“不要多想，是你想多了”，你的心情会怎样。而如果别人一言不发，只是听你发牢骚，当你把自己想说的话都说完之后，哪怕问题无法立刻解决，你也会轻松很多，因为你明白，你已经把自己的观点，想法都表明给了别人，内心就像放下一块石头一样。

　　想要处理好抱怨的问题，就不能以抱怨去回应抱怨。你一定经历过，或是见到过，两个人争吵时都喜欢提一些问题去反问对方。这样的对话方式潜台词就是在说：我才是对的，你不还明白自己错了吗?结果自然是两个人都会很生气。然而你们提的问题都不是真正的问题，也都不是对方关心的问题。重复的观点，重复的对话，只会让你得到加倍的不愉快。面对这种情况，何不用最简单直接的方式问对方：你是……意思吗?你是希望我这样做吗?直接获取信息，比起你在脑子里在搜索各种观点来反驳对方更加快速有用。

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