2021年11月30日晚上19:30,天音心理在腾讯会议软件平台上进行了第九十期线上公益同辈督导活动(总第194期线上公益活动)。第九十期活动是由杨洋老师与蔡菲老师一起分享的讲座内容,主题是“沟通心理学第十讲”。
杨洋老师分享了准确把握说话的分寸与尺度的四个大点。第一点是万不可哪壶不开提哪壶。包括:不熟悉的人不讨论衣服价格等、社交场合话题要高雅、别把自己的隐私拿出来大谈特谈、不要提别人的伤心事、如果不是幽默,请终止、不要随便评价别人、别总盯着别人的健康状况、让争议性的话题消失、要杜绝在背后说他人的短长、交谈中不要涉及令对方不愉快的事情。第二点是说话干脆利落给人信任感。包括要说的合情合理、表达要态度诚恳。第三点是纠正错误时要给老板台阶下,包括暗示法、提醒法、推辞法、拖延法。第四点是如何制造幽默,包括词句歧解法、悬念设置法、争锋相对法、童言无忌法、相关推及法、避重就轻法、顺势陡转法等。
杨老师通过现实例子使知识点更加浅显易懂。在讨论环节,小麦老师和丽洁老师就这四个大点提出自己的困惑和自己的看法与感受,杨老师对此进行了解答。
感谢杨洋老师在百忙之中与大家分享积极心理学,感谢蔡菲老师整理课件,大家学习到如何准确把握说话的分寸和尺度,更好地维持人际关系,做一个高情商的人。
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