2020年5月7日晚上21：30，由天音心理专家杨洋老师主讲的“疫情下的心理危机干预系列”第十五场，在腾讯会议软件平台上进行。第十五场的课堂主题是“心理咨询与热线接听中的建构希望”。

　　杨洋老师先是带领大家回顾了上周课程的内容，在上一节课堂中讲到了咨询师与来访者建立关系的重要性。蔡菲同学回顾了自己学习到一些重点内容，明白了倾听，共情和建立关系的重要性等等。随后杨洋老师介绍今晚课堂的主要内容分为五部分。分享案例、觉察案例中的情绪、择偶的标准、觉察自己的情绪，以及将负面情绪的表达改变为积极的表达。

　　一位谈了几次恋爱均以分手告终的来访者，在面对一段新的感情时变得迷茫和不知所措而前来咨询。在听完案例情况后，大家分享自己感受到的来访者的复杂情绪，有失望，有自责，有痛苦，有失落等等。志敏老师分享说，面对这位来访者，咨询师要先从情绪入手，从以往的恋爱经验中与来访者去共情。

　　杨洋老师肯定了大家分享的内容。告诉大家，愤怒的心理需求是信息不透明，失望的心理需求是渴望被关注，还有自责，失落等等情绪背后都是未被满足的心理需求。咨询师对个案进行心理评估，是因多次恋爱失败而造成的恋爱恐惧症。随后，杨老师告诉了大家个案的几大咨询步骤，大家一起学习讨论。

　　讨论互动之后，爱军老师分享了一个案例，杨洋老师现场进行指导。在指导完个案后，最后活动在晚上十一点钟准时圆满结束。