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李不言:EAP操作之我见
作者:天音心理咨询小敏   添加时间:2017-08-11 17:19:05


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一、EAP操作三要点


企业员工心理援助项目(EmployeeAssistanceProgram,简称EAP)正受到日益广泛的认可和青睐。怎样有效地操作EAP


EEstablish(创立)。面对一个活生生的企业(组织),不要指望有任何现成的模式可以套用,“削足适履”只会把企业扼杀。EAP是建立在充分调研、科学论证基础上的一种艺术创造,检验这种创造成败的唯一尺度就是对“该企业”的帮助效果。


AAssist(协作)。EAP操作需要一个高效务实、密切协作的团队,最实用的办法是依据“该企业”的实际需求决定团队的专业人员组成比例,组建原则是效率。


Problem(问题)。不管是Establish(创立)还是Assist(协作),必须紧紧立足于解决服务对象的实际困难和问题,这是EAP工作的生命线。


二、组织心理结构


借鉴心理动力学关于个体心理结构的分区观点,这里提出企业组织心理结构的概念,供业内人士参考、修正。



组织意识:这是企业心理结构的表层,是一个企业与其社会角色、社会期待相一致的社会形象和行为方式。企业文化、企业形象即属组织意识的范畴。


组织前意识:这是介于组织意识和组织潜意识之间的一部分,其功能是在组织的意识和潜意识之间从事组织、调度、协调和警戒任务。企业的组织阶层、管理队伍以及各项规章都属此层面。


组织潜意识:这是在组织意识和组织前意识之下受到压抑的层面,代表着一个企业更深层、更隐秘、更根本的行为能量。组织潜意识既是一个企业一切行为的内驱力,同时更是所有问题和危机的渊源。EAP的主要任务和突破口,应该放在挖掘和分析组织潜意识方面,这也是最显EAP功力之处。探究组织潜意识应该从企业的发展史、人员结构、员工的人口学和社会学资料等方面着手,组织潜意识更和当前的社会意识形态息息相关。


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